New reality: on leadership, society and technology re: the Washington Post and Boston Globe changes, by W. Taylor: http://blogs.hbr.org/taylor/2013/08/jeff_bezos_john_henry_and_the.html?utm_source=Socialflow&utm_medium=Tweet&utm_campaign=Socialflow
download brochure (in German) here: waser_iPM_CX-Brochure-A4
New Temenos and Deloitte report: Financial firms are focusing primarily on the areas that can help them compete more effectively and retain customer loyalty. Interestingly, it is not just online …
waser IPM offeriert in Zusammenarbeit mit der UNI Bern am Institut für Marketing IMU eine praxisorientierte Masterarbeit zum Thema Customer Experience Banking http://www.marketing.imu.unibe.ch/content/teaching/lehrangebot/masterarbeit/index_ger.html
Lessons from LEGO – Complexity is something you need to watch very closely http://hbswk.hbs.edu/cgi-bin/print/7170.html
http://thebankingconversation.com/real-innovation-takes-place-on-the-edge-of-transformation Conversation with John Sculley on technology innovation and much more – worth a peek
http://www.nzz.ch/aktuell/wirtschaft/nzz_equity/smartphones-veraendern-banken-1.17828938# NZZ 21.11.2012 – Die hohe Durchdringung mit mobilen Kleinstgeräten wie Smartphones und Tablet-Computern macht auch Banktransaktionen zunehmend mobil. In der Schweiz verläuft die Nutzung des Mobile Banking eher zaghaft. …
CIO Finance IT – Die neue chinesische Führung will in den nächsten fünf Jahren das Wirtschaftswachstum verdoppeln. Eine Herausforderung für Banken und ihre IT http://www.cio.de/finance-forum-germany/2900045/?r=76272101531594755&lid=210535
Once heralded as the future of mobile payments, near field communication (NFC) increasingly appears headed for the technology graveyard. BYCHRIS SKINNER http://www.bai.org/bankingstrategies/payments/remote-payments/nfc-wave-of-the-future-or-dead-tech
Square Launches at Starbucks — You Think You Won’t Use It, But You Will http://www.wired.com/business/2012/11/square-launches-at-starbucks/?goback=%2Egde_2742937_member_183764694
