New Temenos and Deloitte report: Financial firms are focusing primarily on the areas that can help them compete more effectively and retain customer loyalty. Interestingly, it is not just online …
Wenn in einer Firma eine Führungskraft ausfällt oder sonst eine Führungsvakuum entsteht sind professionelle Interimsmanager eine passende und sehr nützliche Lösung. Beitrag in EQUITY der NZZ vom 2.5.2013 http://www.nzz.ch/aktuell/wirtschaft/nzz_equity/vermittler-einer-neuen-firmenkultur-1.18074450 http://www.nzz.ch/aktuell/wirtschaft/nzz_equity/anruf-um-fuenf-vor-zwoelf-1.18074452
Mobile emerges as key tool in fight for bank customers – strong correlation between customer satisfaction and their likelihood to stay with their bank http://www.finextra.com/News/FullStory.aspx?newsitemid=24744
a brief field test comparison of Google Wallet vs. Square Wallet vs. PayPal by creditcards.com http://www.linkedin.com/groups/Google-Wallet-vs-Square-Wallet-123922%2ES%2E227304300?view=&srchtype=discussedNews&gid=123922&item=227304300&type=member&trk=eml-anet_dig-b_pd-ttl-hdp&ut=3KLlLDyuhhzlI1
Die Transformation im Self-Service Banking – mit Beispiel von Borders und Barnes & Noble http://www.bai.org/BANKINGSTRATEGIES/Strategy/Retail-Consumer-Banking/Leading-the-Parade-on-Self-Service-Banking?utm_source=BSO_Daily_041913&utm_medium=email&utm_campaign=BSO_Daily_Enewsletter&utm_content=BAIfeature&ca=901577869I
waser IPM offeriert in Zusammenarbeit mit der UNI Bern am Institut für Marketing IMU eine praxisorientierte Masterarbeit zum Thema Customer Experience Banking http://www.marketing.imu.unibe.ch/content/teaching/lehrangebot/masterarbeit/index_ger.html
http://www.fintech50watchlist.com/?wpdmact=process&did=MS5ob3RsaW5r mit sehr interessanten value propositions
Lessons from LEGO – Complexity is something you need to watch very closely http://hbswk.hbs.edu/cgi-bin/print/7170.html
MasterPass scheint viele der bekannten Bedürfnisse zu adressieren und damit eine wirkliche Shopping (inkl. Payment) Experience zu ermöglichen – wann kommt das in die CH? http://www.pymnts.com/news/businesswire-feed/2013/february/25/mastercard-introduces-masterpass-ndash-the-future-of-digital-payments-20130224005178
http://thebankingconversation.com/real-innovation-takes-place-on-the-edge-of-transformation Conversation with John Sculley on technology innovation and much more – worth a peek
